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『お客様の声』
ご来店されたお客様、家づくりが順調に進んでいるお客様、良い住宅会社に出会い無事にご契約されたお客様、めでたくお引渡しを受けられたお客様など、多くのお客様より嬉しいお言葉をいただいております。
「○○工務店さんと工事請負契約を結ぶことができました!ご紹介していただいたお陰でここまで話を進めることができました。本当に感謝しております!!」とメールをちょうだいしました。このようなお言葉をいただけて私たちの方が特大感謝です。
「本当に無料なのか心配で中々行く決心ができずに3ヶ月は経ちました(笑)」
「もっと早く相談に来るべきだった!」
「今年行ってよかったところナンバーワンだったので友達にも教えたいと思います!!」
って、こんなメッセージをインスタでもらったら嬉しすぎます。
もちろんこれからも全力でサポートしますし、ぜひお友達にもご紹介ください!
「〇〇ホームさんと無事に契約できました。また何かあればご相談に行きたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします!」といただきました。
私たちは建てたあとのご家族の暮らしが充実したものになることを大事にしているので、いつでもご連絡ください。
住宅ローンの審査申し込みがご不安ということで同席させていただいたお客様からです。
「緊張が5割は軽減されて面談に挑むことが出来ました☆」
「自分一人では到底、ここまで順序立てて出来ないことだったと思います。結果が出るまで不安ですが、本当にありがとうございました☆」と、インスタのメッセージよりいただきました。
人生で最も高額な買い物で利用するのが住宅ローンです。その審査はほとんどのお客様が少なからず不安に思っています。ファイナンシャルプランナーとして詳細に比較計算した中で商品の選択をしているので安心していただければと思っていますし、不安が少しでも紛れるならいつでも同席してサポートいたします!
本当にこのようなお言葉をいただけることを嬉しく思っていますし、全スタッフのモチベーションとなり最高のサービスをこれからも続けていきたいと強く思います。
弘前店では形式張ったアンケートの取得は今のところ考えておりません。
上記のようにメールやLINEやインスタで、何気ないタイミングで気持ちを伝えやすいツールでいただけるお言葉がリアルだと思っているからです。
これからもこのようなお言葉をたくさんいただけるようスタッフ一同サービスに磨きをかけて、不安や悩みを抱えているお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
お気軽にご相談ください!!